二、用户思维:写作是手段不是目的
写作不是自我表达,是价值交付。没有用户思维的写作,就是自嗨
2.1 为什么你要有目的地写作
很多人写作没有明确目的,想到什么写什么,写完就发。这种"无目的写作"和"有目的写作"的差距是巨大的:
| 维度 | 无目的写作 | 有目的写作 |
|---|---|---|
| 动机 | 想写就写,随性而为 | 明确目标,每篇都有交付物 |
| 选题 | 想到什么写什么 | 围绕目标人群的痛点选题 |
| 效果 | 读者看完不知道你想说什么 | 读者看完有明确收获 |
| 成长 | 写了很多但进步缓慢 | 每篇都在刻意练习,进步快 |
有目的地写作,需要在动笔前想清楚4个维度:
| 维度 | 核心问题 | 示例 |
|---|---|---|
| 目的 | 我写这篇文章想达成什么? | 让读者理解"写作是乘法不是加法" |
| 读者 | 谁会读这篇文章? | 想写作但迟迟不敢开始的人 |
| 场景 | 读者在什么场景下读? | 通勤路上刷手机,碎片时间阅读 |
| 交付 | 读者读完能得到什么? | 一个清晰的行动清单:今天就开始写 |
关键转变
从"我想写什么"转向"读者需要什么"。你的表达欲不重要,读者的获得感才重要。写作是手段,读者获益是目的。
2.2 从单向沟通到双向沟通式写作
大多数人的写作是单向沟通——我说你听,我写你读。但好文章应该是双向沟通——像聊天一样,有来有回。
| 维度 | 单向沟通 | 双向沟通 |
|---|---|---|
| 心态 | 我在表达,你在接收 | 我们在对话,你在参与 |
| 语气 | 居高临下、命令式 | 平等交流、邀请式 |
| 结构 | 我讲我的,你听你的 | 我提出问题,你跟着思考 |
| 效果 | 读者被动接受 | 读者主动参与 |
4个双向沟通的技巧:
技巧一:用"你"不用"大家"
"大家应该注意"是单向沟通,"你有没有遇到过这种情况"是双向沟通。用"你"让读者觉得你在跟他一个人说话,而不是在对着一群人广播。
技巧二:多用问句
问句是双向沟通的利器。"为什么大多数人不敢写?"比"大多数人不敢写的原因是"更有吸引力。问句让读者停下来思考,而不是被动滑过。
技巧三:适当自嘲
自嘲拉近距离。粥左罗经常说"我第一篇文章写了一个多星期",这不是示弱,是在告诉读者"我也曾经跟你一样"。自嘲让读者放下防备,愿意听你继续说。
技巧四:留白
不要把所有话说完,给读者留思考空间。"你觉得呢?"比"所以结论就是XXX"更好。留白让读者参与进来,而不是当一个旁观者。
单向沟通 = 演讲,双向沟通 = 聊天。演讲者只管自己讲完,聊天者关心对方听懂了没有。你的文章是演讲还是聊天?
2.3 从作者逻辑到读者逻辑式写作
作者逻辑和读者逻辑是两种完全不同的写作方式:
| 维度 | 作者逻辑 | 读者逻辑 |
|---|---|---|
| 起点 | 我想说什么 | 读者需要什么 |
| 组织 | 按我的思路展开 | 按读者的认知路径展开 |
| 深度 | 我想讲多深就多深 | 读者能接受多深就多深 |
| 价值 | 我表达了就行 | 读者有收获才行 |
读者逻辑的4个核心原则:
原则一:读者不关心你是谁,关心你能给他什么
很多文章开头先介绍自己多厉害、做了什么、有什么资格写这篇文章。但读者心里想的是"这跟我有什么关系?"
读者打开你的文章,只有一个问题:"这对我有什么用?"如果你的文章不能在前3秒回答这个问题,读者就关掉了。
原则二:读者没有义务读完你的文章,你有义务让他愿意读
没有人必须读完你的文章。读者的时间很宝贵,注意力很稀缺。如果读者读到一半走了,不是读者的问题,是你的问题。
每一句话都要给读者继续读下去的理由。如果你删掉某句话,文章没有任何变化,那这句话就不应该存在。
原则三:读者的耐心是有限的,重要信息放前面
倒金字塔结构不是新闻写作的专利,所有写作都应该遵循。最重要的信息放最前面,次要信息放后面,可有可无的信息直接删掉。
不要让读者读到第5段才知道你要说什么。如果核心观点在第5段,那前4段就是浪费读者时间。
原则四:读者不是来欣赏你的文采的,是来找答案的
华丽的辞藻、复杂的句式、深奥的引用——这些在文学创作里是加分项,在实用写作里是减分项。读者要的是答案,不是表演。
能用一句话说清楚的,不要用三句话。能用大白话表达的,不要用专业术语。能让读者一遍就读懂的,不要让他读三遍。
核心转变
从"作者中心"到"读者中心"。写作不是自我表达的舞台,是价值交付的管道。你写得好不好,不是你说了算,是读者说了算。读者觉得有收获,才是真的好。
用户思维的本质:写作是手段,不是目的。目的是让读者有所收获。如果你写了一篇文章,自己觉得很满意,但读者看完没有任何感觉——那就是自嗨。自嗨式写作写1000篇也不会进步。